1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :KZ Fashion SARL
Capital social : 5 000 €
RCS La Rochelle : 834 265 522
Adresse : 63 rue du minage - 17000 La Rochelle

E-mail : contact@purplestore.frNous traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes, à l’amélioration de notre service et au respect de nos obligations légales.Données que vous nous fournissez

• Nom, prénom
• Adresse postale et adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de compte
• Historique de commandes
• Échanges avec le service client

Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Navigateur, appareil, système d’exploitation
• Données de navigation sur le site
• Cookies et traceurs

Données transactionnelles

• Détails de paiement (gérés par des prestataires sécurisés)
• Historique des achats, retours et remboursements

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :Exécution du contrat

• Traitement et suivi des commandes
• Livraison
• Gestion des retours et remboursement
• Gestion du compte client

Relation client

• Réponses aux demandes
• Assistance après-vente

Marketing (avec votre consentement)

• Envoi d’e-mails promotionnels
• Personnalisation de contenus et d’offres
• Statistiques commerciales

Intérêt légitime

• Lutte contre la fraude
• Amélioration du site
• Protection de la sécurité du service

4. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies ou pour répondre à nos obligations légales.

• Compte client : durée d’utilisation du compte
• Compte inactif : suppression après 3 années d’inactivité
• Données de commande : conservation 10 ans (obligations comptables)
• Données marketing : 3 ans après votre dernier contact
• Cookies : durée variable selon leur type (voir section ci-dessous)

5. Partage des données

Nous ne commercialisons jamais vos données personnelles.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal)
• Transporteurs (ex. Colissimo, Mondial Relay)
• Services techniques (hébergement, sécurité, emailing)
• Outils d’analyse ou de marketing (selon consentement)

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes en matière de confidentialité et de sécurité, conformément au RGPD.

6. Cookies et traceurs

Notre site utilise différents types de cookies :Cookies nécessairesIndispensables au fonctionnement du site (authentification, panier, sécurité).Cookies analytiquesPermettent la mesure d’audience et l’analyse du comportement des utilisateurs.Cookies marketingUtilisés pour la personnalisation publicitaire.Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôle des accès
• Hébergement sécurisé
• Procédures internes de protection des données

Malgré ces mesures, aucune transmission de données n’est totalement sécurisée, mais nous appliquons les standards les plus élevés du secteur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l’un de ces droits, contactez :
contact@purplestore.frVous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Transferts en dehors de l’Union Européenne

Si certains prestataires sont situés en dehors de l’UE, les transferts de données sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou toute autre mesure conforme au RGPD.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en tête du document. En cas de modification significative, une notification pourra être envoyée aux utilisateurs.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre à :
contact@purplestore.fr